Wir suchen: Customer Relationship and Support Specialist

Die Lourens Systems GmbH ist ein führender Schweizer Anbieter und Hersteller von Web basierten Business Lösungen mit Standorten in Zürich und Warschau. Unter smallinvoice.ch betreiben wir erfolgreich eine Web und App basierte Rechnungs-, Projekt- und Zeiterfassungslösung mit dem Fokus auf Selbständige und KMUs. 

Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich suchen wir einen

 

Customer Relationship and Support Specialist

80% – 100% Pensum, per sofort oder nach Vereinbarung

 

Dein Profil

Dein Alter, dein Geschlecht und deine Nationalität sind nicht relevant, Hauptsache du passt zu uns.
Vorteilshafterweise hast du bereits in einer gleichen oder ähnlichen Position gearbeitet; das ist aber nicht Voraussetzung.
Du verständigst dich problemlos und korrekt […] Mehr lesen

Support über die Festtage

Wir möchten uns für euer Verständnis bedanken, dass wir ab dem 27. Dezember bis und mit 2. Januar 2017 nur eingeschränkt für Supportanfragen zur Verfügung stehen. Selbstverständlich stellen wir auch in dieser Zeit sicher, dass smallinvoice stets einwandfrei funktioniert und gehen umgehend daran, ev. Fehlfunktionen zu beheben. Bei allen weiteren Anfragen kann die Beantwortung unter Umständen mal etwas länger als gewohnt dauern.

Ein kleiner Tipp: Viele Antworten auf eure Fragen gibt es in unserer Support Plattform unter support.smallinvoice.com

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In Kürze verfügbar: smallinvoice Treuhänder und Buchhalter

In unserem Oster-Newsletter haben wir angekündigt, dass wir Ende dieses Jahres eine Lösung präsentieren werden, damit man Anhand der Daten von smallinvoice, einfach zu MwSt. oder Jahresabschlüssen kommt. Nun ist es fast soweit: Wir haben ein Modul entwickelt, mit dem direkt aus smallinvoice gewählt werden kann, welche Art von Abschluss benötigt wird und eine individuelle Offertanfrage dafür direkt aus smallinvoice an angeschlossene Buchhalter und Treuhänder versendet wird. So kann einfach und ohne grossen Aufwand ein geeigneter Treuhänder gefunden werden, der die benötigten Abschlüsse anhand des smallinvoice Buchhaltungs-Exports erstellen kann.

Sobald das Modul, das sich in der finalen Testphase befindet, live ist, […] Mehr lesen

Neue MwSt. Sätze ab 1. Januar 2018!

Da im September in der Schweiz die Vorlage «Altersvorsorge 2020» an der Urne abgelehnt wurde, sinken die MWST-Sätze ab dem 1. Januar 2018.

Was in diesem Zusammenhang zu beachten ist und wie wir bei der Umstellung der MWST Sätze Unterstützung leisten, erklären wir in folgendem FAQ Artikel:

https://support.smallinvoice.com/hc/de/articles/115001775352-Neue-Schweizer-MWST-S%C3%A4tze-ab-2018

Die neuen MwSt. Sätze stehen in smallinvoice selbstverständlich bereits zur Verfügung!

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ISO20022 Standard & QR-Code Rechnung

Immer wieder erreichen uns Fragen zum Thema ISO20022, z.B. auf Grund einer Mitteilung von Bank oder Postfinance, dass zukünftig nur noch dieses Format für Zahlungsfiles angeboten wird. Die Möglichkeit, dieses Format zu verarbeiten, bieten wir bereits schon seit Juni letzten Jahres. Auch im Bezug auf die QR-Code Rechnung bleiben wir selbstverständlich am Ball, aber es bleibt noch Zeit: Gemäss offizieller Website können Rechnungssteller voraussichtlich erst ab Januar 2019 erste QR-Rechnungen verschicken, die bisherigen Einzahlungsscheine können bis voraussichtlich Ende 2020 verwendet werden. Selbstverständlich stellen wir sicher, dass wir rechtzeitig mit der neuen QR Rechnung bereit sind!

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Neue Funktionen und Verbesserungen

Kürzlich haben wir Einiges an smallinvoice verbessert, vieles davon auf Grund von Anfragen an unseren Support. Das Wichtigste stellen wir kurz vor:

Nicht inkrementelle Subtotale: Neu kann definiert werden, ob Subtotale bei Rechnungspositionen inkrementell sein sollen, also alle vorangegangenen Positionen einschliessen (auch jene, welche bereits Teil von Subtotalen sind), oder nicht inkrementell, sodass jedes Subtotal wieder bei Null gestartet wird.

Export von Rechnungen anhand Zahlungsdatum: Einer der meist genannten Wünsche im Support war die Möglichkeit, Rechnungen anhand des Zahlungseingangsdatums exportieren zu können: Wer z.B. MwSt. nach vereinnahmten Entgelten abrechnet, wird diese Möglichkeit lieben.

Custom-Felder und Anhänge bei ausgelösten wiederkehrenden Rechnungen: Wird eine Rechnung durch eine […] Mehr lesen

Mahnen in der Schweiz

Sind Rechnungen erstellt und versendet worden, kann es leider vorkommen, dass diese nicht fristgerecht bezahlt werden und der Schuldner deshalb gemahnt werden muss. Auf was geachtet werden muss und was nicht, wollen wir mit diesem Artikel beleuchten.

Wie und wann muss gemahnt werden?

In der Schweiz ist das Mahnwesen gesetzlich nicht geregelt. Deshalb steht es dem Gläubiger (also dem, der die Rechnung gestellt hat) frei, eine offene Rechnung nach Ablauf der von ihm festgelegten Zahlungsfrist zu mahnen. Auch die Art und Weise der Mahnung ist nicht festgelegt oder gesetzlich vorgeschrieben. Somit kann also auch nur mündlich oder via Email gemahnt werden. Rechtlich […] Mehr lesen

Willkommen zum neuen Blog!

Wir freuen uns, euch auf unserem neuen Blog zu begrüssen. Abgesehen davon, dass wir ihn selbst komplett in der Schweiz hosten, gibt es neu auch die Möglichkeit, Blog Artikel zu kommentieren resp. zu diskutieren. Thematisch werden wir in unserem neuen Blog nicht nur auf Neuerungen von smallinvoice eingehen, sondern Beiträge publizieren, welche sich ganz im Allgemein mit dem Thema Rechnungen & KMU befassen.

Unser alter Blog ist weiterhin hier verfügbar: blog.smallinvoice.ch

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